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Mitarbeiter die Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit

Einleitung

Die TKDeutschland mit Sitz im Zentrum Düsseldorfs ist Service- und Lösungspartner für Großkunden im Bereich der modernen Telekommunikation. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter/innen, die uns auf unserem Weg des Wachstums begleiten und zum Unternehmenserfolg beitragen wollen.

Werden Sie ein Teil unseres Teams und bewerben sich jetzt als

Mitarbeiter für die Kundenbetreuung (m/w/d) in Vollzeit

Ihre Aufgaben:

  • Sie tragen die Verantwortung für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Betreuung eines festen Kundenstamms, bestehend aus den deutschlandweit größten Unternehmen
  • Beratung der Kunden bei den täglich anfallenden Servicethemen
  • Erstellung von regelmäßigen Analysen des Kundenportfolios zwecks Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen
  • Gesamtverantwortung bei Kundenprojekten

Ihre Qualifikationen:

  • Sie verstehen es, sich selbst effizient zu organisieren und nach gesetzten Prioritäten zu arbeiten
  • Sie betrachten den Kundenkontakt – auch bei schwierigen Anliegen – als eine reizvolle Herausforderung
  • Der Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen (vor allem Excel) stellt kein Problem für Sie dar
  • Sie sind ein motivierter und kreativer Teamplayer mit starker Hands-On-Mentalität und eigenen Ideen
  • Grundsätzliches Verständnis in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und Smartphones wünschenswert

Ihre Perspektiven:

  • Sie verstehen es, sich selbst effizient zu organisieren und nach gesetzten Prioritäten zu arbeiten
  • Sie betrachten den Kundenkontakt – auch bei schwierigen Anliegen – als eine reizvolle Herausforderung
  • Der Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen (vor allem Excel) stellt kein Problem für Sie dar
  • Sie sind ein motivierter und kreativer Teamplayer mit starker Hands-On-Mentalität und eigenen Ideen
  • Grundsätzliches Verständnis in den Bereichen Festnetz, Mobilfunk und Smartphones wünschenswert
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Im digitalen Zeitalter ist eine zuverlässige mobile Business Infrastruktur unverzichtbar. Wir unterstützen mit unseren Dienstleistungen Großunternehmen durch verschiedene Beschaffungsmöglichkeiten, die Provisionierung und Konfiguration im Mobile Device Management (MDM), die Integration in die IT-Infrastruktur und das Remarketing von Smartphones und Tablets.

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